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La plataforma de pagos PAYTPV se convierte en PAYCOMET

La plataforma de pago PAYTPV, nuevo residente de ESADECREAPOLIS, cambio de nombre a PAYCOMET para enfrentarse a los retos tecnológicos y de seguridad que plantea la banca digital. En 2018 fue adquirida por InnoCells, el vehículo de corporate venturing de Banco Sabadell.

"El gran reto en omnicanalidad es emular la experiencia de tienda"

La omnicanalidad, elemento clave para satisfacer al cliente, se ha convertido en el gran reto a corto plazo para el sector retail. Según Visión Deloitte, por omnicanalidad entendemos “la estrategia y gestión de canales que tiene como objetivo la integración y alineación de todos los canales disponibles, con el fin de brindar a los clientes una experiencia de usuario homogénea a través de los mismos”

El servicio al cliente enfocado a la satisfacción

El pasado jueves 7 de Julio tuvo lugar la sesión State of The Art sobre Experiencia de Consumidor del ESADECREAPOLIS Retail Forum. La sesión se estructuró en tres partes diferenciadas que permitieron a las 60 empresas que se dieron cita hacer un recorrido para conocer las principales tendencias e innovaciones en este campo.

Antes de empezar, la directora del Retail Forum Carmen Juanes, dio la bienvenida a los asistentes y aprovechó para hacer balance de las actividades y proyectos del foro los últimos meses. También aprovechó para repasar el número de empresas vinculadas al foro, que en poco más de tres meses de recorrido son más de 40 empresas de diferentes ámbitos del retail.