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¿Cómo mejorar la rentabilidad en la tienda?

El pasado 20 de febrero Ezequiel Duran, Regional Director de España y Portugal en ShopperTrak fue invitado al Retail Forum para realizar una sesión sobre retail analytics.  Shoppertrak forma parte de las empresas partners del ESADECREAPOLIS Retail Forum. En la conferencia, Duran explicó que es importante desarrollar estrategias para cada público. Los consumidores no tienden a ser fieles a una marca, y es importante saber diferenciar los que lo son de los que no.

Neuromarketing para cansar menos a nuestros clientes en el proceso de compra

En una economía de mercado, el principal derecho del consumido es elegir y por otro lado, el derecho a no saber sobre el producto/servicio que está comprado, por eso, el proceso de compra se inicia con uno previo de investigación. Este proceso de búsqueda de información y comparación de productos puede convertirse en un proceso muy doloroso para los clientes. ¿Cómo hacer que se cansen menos?

"El gran reto en omnicanalidad es emular la experiencia de tienda"

La omnicanalidad, elemento clave para satisfacer al cliente, se ha convertido en el gran reto a corto plazo para el sector retail. Según Visión Deloitte, por omnicanalidad entendemos “la estrategia y gestión de canales que tiene como objetivo la integración y alineación de todos los canales disponibles, con el fin de brindar a los clientes una experiencia de usuario homogénea a través de los mismos”

La Estrategia Digital tiene que ser un impulso para la Estrategia de Negocio

La Transformación Digital está a la orden del día de cualquier empresa, por eso, desde ESADECREAPOLIS queremos dar las herramientas necesarias para abordar un proceso, que a priori, se antoja complejo. Para ello, el Club de Innovación junto con el Retail Forum ha diseñado un ciclo de tres sesiones. La primera de ellas, enfocado a la Estrategia Digital tuvo lugar el pasado jueves. En ésta se dieron las claves sobre cómo abordar la transformación digital, por dónde empezar y cómo adaptarla a la cultural y las dinámicas de cada empresa.