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HUMANIZANDO LA TECNOLOGÍA EN El RETAIL DEL FUTURO

El pasado miércoles 28 de noviembre tuvo lugar la sesión “Humanizando la tecnología en el retail del futuro” en el marco del Retail Forum de ESADECREAPOLIS. La sesión tenía como objetivo ofrecer una mirada práctica sobre cómo la transformación digital está afectando el sector, que estrategias están adoptando los líderes, y qué formas existen para humanizar la interacción entre el usuario y la máquina, además de hacer un recorrido por las tendencias y aplicaciones de negocio actuales.

Comportamiento del cliente e implicaciones de negocio en retail

El pasado 15 de noviembre tuvo lugar la sesión ‘Portaos bien, ¿vale?: Comportamiento del cliente e implicaciones de negocio en retail’ en el marco de las actividades del Retail Forum de ESADECreapolis. La sesión tenía por objetivo conocer las últimas tendencias y metodologías de innovación en el ámbito del conocimiento del cliente-consumidor y las implicaciones de negocio en el sector retail.

La omnicanalidad y la digitalización, claves del futuro del retail

No es la marca quién decide cuando tiene que hablar con el usuario, lo decide el propio usuario. Así lo ha declarado Félix Chamorro, Retail Industry Manager de Google España, quién ha destacado que "en muchos casos la inmediatez es más importante que la fidelidad a la marca". Chamorro ha sido uno de los ponentes destacados en la segunda edición de la Retail Revolution, conferencia enmarcada dentro del Retail Forum y organizada por ESADECREAPOLIS.

Study Tour Global Digital Hub de Nestlé

El Club de Innovación de ESADECREAPOLIS ha organizado un nuevo Study Tour para conocer el Global Digital Hub de Nestlé.  El objetivo de los Study Tours es acercar a los participantes cómo las diferentes empresas gestionan la innovación y conocer sus experiencias y mejores prácticas.

Fujifilm, innovación desde la tecnología

El pasado 19 de enero, tuvo lugar en ESADECREAPOLIS la tercera y última sesión IBPE del Ciclo de Transformación Digital organizado por el Club de Innovación y el Retail Forum. Tras analizar la estrategia digital y cómo debe organizarse la empresa para aplicarla, la última sesión pretendía abordar la implementación del proceso y qué tecnologías usar. La jornada contó con tres ponencias a cargo de Ivanka Visjnic, profesora del Departamento de Operaciones, Innovación y Data Sciences de ESADE; Maria Galli, profesora del Departamento de Marketing de ESADE y por último, el caso práctico de Fujifilm con Eduardo López, Iberia Regional BD de Fujifilm.

Según Jordá, ‘los empleados tienen que estar en el centro de la estrategia para ser el motor del cambio’ (BBVA)

El pasado jueves se celebró en ESADECREAPOLIS la segunda sesión IBPE del Ciclo de Transformación Digital organizado por el Club de Innovación y el Retail Forum. Si la primera sesión abordaba cómo debía ser esta Estrategia Digital, Xavier Busquets, profesor de Operaciones, Innovación y Data Sciences en ESADE, Ricard Serlavós, profesor de Organización y Personas en ESADE y María José Jordá, Customer Experience Transformation en BBVA han hablado de cómo debe organizarse una organización para la transformación digital.