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Transformación

La omnicanalidad y la digitalización, claves del futuro del retail

No es la marca quién decide cuando tiene que hablar con el usuario, lo decide el propio usuario. Así lo ha declarado Félix Chamorro, Retail Industry Manager de Google España, quién ha destacado que "en muchos casos la inmediatez es más importante que la fidelidad a la marca". Chamorro ha sido uno de los ponentes destacados en la segunda edición de la Retail Revolution, conferencia enmarcada dentro del Retail Forum y organizada por ESADECREAPOLIS.