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Oriol Iglesias

El servicio al cliente enfocado a la satisfacción

El pasado jueves 7 de Julio tuvo lugar la sesión State of The Art sobre Experiencia de Consumidor del ESADECREAPOLIS Retail Forum. La sesión se estructuró en tres partes diferenciadas que permitieron a las 60 empresas que se dieron cita hacer un recorrido para conocer las principales tendencias e innovaciones en este campo.

Antes de empezar, la directora del Retail Forum Carmen Juanes, dio la bienvenida a los asistentes y aprovechó para hacer balance de las actividades y proyectos del foro los últimos meses. También aprovechó para repasar el número de empresas vinculadas al foro, que en poco más de tres meses de recorrido son más de 40 empresas de diferentes ámbitos del retail.