En esta sesión se centrará en analizar como la tecnología está impactando en el proceso de compra, la toma de decisiones, en la personalización de la oferta y por consecuencia, en el comportamiento del consumidor. También se hablará de como las características de los devices tecnológicos del consumidor pueden tener una influencia significativa en la forma de comprar y en su respuesta a los estímulos de los fabricantes.

Con esta discusión, se pretende identificar oportunidades para los retailers sobre cómo podrían ser las promociones geolocalizadas, los estímulos de marketing sensorial, el microtargeting, direct payments o el uso del IoT, tanto en el punto de venta como fuera de él.

Objetivo: conocer las tendencias y casos de éxito en el ámbito de las tecnologías con impacto en el comportamiento del consumidor de retail.

¿A quién se dirige este workshop? A responsables de áreas de marketing, innovación, negocio, sistemas o tecnología, entre otras.

Ponentes:

  • Ana Valenzuela, Visiting Profesor, Departamento de Marketing en ESADE

    La profesora Ana Valenzuela tiene una vinculación a tiempo parcial en ESADE Business School. Su cita habitual es como profesora titular en la Zicklin School of Business de The City University of New York. A caballo entre Nueva York y Barcelona, Ana tiene una visión interesante sobre la realidad de la tecnología y su impacto en la sociedad americana y la europea.

    Ana ha publicado numerosos artículos sobre el comportamiento de los consumidores interculturales que aparecen en revistas a nivel internacional. Además, es oradora frecuente en temas relacionados con la psicología del consumidor en entornos impulsados por la tecnología y estrategias en la tienda.

  • Caso práctico a confirmar

Agenda:

  • 10:00h - Apertura de puertas

  • 10:10h - Bienvenida ESADECreapolis

  • 10:20h - Ponencia ‘Cómo las nuevas tecnologías afectan al comportamiento del consumidor dentro y fuera de la tienda: casos y nuevas evidencias’ por Ana Valenzuela (ESADE)

  • 11:00h - Pausa café

  • 11:30h - Caso práctico a confirmar

  • 12:30h - Debate con asistentes y conclusiones

  • 13:00h - Final del acto

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Idioma: Castellano

Acto exclusivo para empresas del Retail Forum

Ubicación: ESADECREAPOLIS, Av. de la Torre Blanca, 57, Sant Cugat del Vallès

Fecha y hora: Jueves 7 de noviembre, de 10:00h a 13:00h.