El retail está en constante evolución y las marcas están apostando por modelos de experiencia diferentes en el punto de venta con el objetivo de atraer al consumidor. En este camino, los modelos de negocio están cambiando y el papel de la tecnología y las personas adquieren una relevancia distinta en función de cada modelo. A su vez, el crecimiento del canal online obliga a las marcas a ofrecer una experiencia seamless.

Objetivo: ofrecer un entorno participativo para trabajar en grupo el diseño de nuevas experiencias de retail.

¿A quién se dirige este Workshop? A responsables de áreas vinculadas a marketing, innovación, diseño de punto de venta, customer experience, entre otras.

Fjord es una consultora especializada en el diseño de servicios, experiencia de cliente y nuevos modelos de negocio que forma parte de Accenture Interactive.

Por parte de Fjord facilitarán el workhsop:
-    Hector Ibarra, Managing Director en Fjord
-    Cristina Guembe, Design Research Director en Fjord

Agenda de la sesión:

  • 9:30 - Fjord Trends
  • 10:00 - Ice breaker
  • 10:45 – El consumidor del futuro
  • 11:00 – Pausa-café
  • 11:15 – Designing a new retail experience
  • 12:15 – Presentación final
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Idioma: Castellano

Acto exclusivo para empresas del Retail Forum

Ubicación: ESADECREAPOLIS, Av. de la Torre Blanca, 57, Sant Cugat del Vallès