El clásico modelo AIDA con las cuatro fases (atracción, interés, deseo y acción) que definen el proceso que el consumidor debe experimentar cuando compra un producto podríamos decir que sigue vigente hoy día. Actualmente, el proceso de toma de decisiones en el retail está basado en un modelo de conducta similar, pero todo lo demás ha cambiado radicalmente. Los sistemas de producción, los canales, la distribución y los puntos de venta no se parecen en nada y en un futuro próximo serán difíciles de reconocer.

El objetivo de esta sesión es ofrecer una selección de aproximaciones diferentes sobre como será la tienda del futuro. Todo el mundo coincide en qué el rol de la experiencia será fundamental, pero a partir de aquí, cada retailer está lanzando propuestas diferentes en relación al papel que juegan la tecnología y el papel de las personas.

Presentación:
"Nuevos formatos y estrategias en la experiencia de compra"
Carmen Malvar - Founder of Atelier Malvar + Tusch y Directora del Master Retail Design en ELISAVA

Casos:
David Hernández - CEO y Fundador de Pangea Travel Store
Walter Schmidt - Marketing Director MediaMarkt Iberia

Agenda de la sesión:

  • 09:00 - Apertura de puertas y bienvenida
  • 09:30 - Nuevos formatos y estrategias en la Experiencia de Compra por Carmen Malvar
  • 10:00 - Caso práctico 'Pangea Travel Store'
  • 10:45 - Caso práctico 'Digital Store MediaMarkt'
  • 11:30 - Mesa redonda 
  • 12:00 - Café y networking
  • 12:30 - Fin del acto
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Idioma: Castellano

Acto exclusivo para empresas del Retail Forum

Ubicación: ESADECREAPOLIS, Av. de la Torre Blanca, 57, Sant Cugat del Vallès

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