Empresas de diversos sectores se enfrentan con retos muy similares al orientarse hacia la experiencia del cliente. Si bien ya se conoce el valor de la innovación centrada en el usuario, innovar desde el conocimiento del consumidor presenta retos importantes, no solo para cambiar los paradigmas de la innovación sino también para ajustar las organizaciones y las dinámicas de trabajo.

Durante la sesión presentaremos a través de casos prácticos el impacto positivo que ha tenido la integración de estrategias de innovación centrada en el usuario en distintos sectores, además de los retos comunes detectados al ayudar a diversas organizaciones en esta transformación. Finalizaremos explorando estos retos desde las opiniones y experiencias los asistentes.

Ponente: Silvia Lleras, Service Designer - DESIGNIT

designit photo.jpg

Idioma: Català y Castellano

Acto reservado para miembros del Club.