• Creativity Room - ESADECREAPOLIS (map)
  • Avinguda de la Torre Blanca
  • Sant Cugat del Vallès, 08172
  • Spain

¿Qué conoceremos en esta sesión?

  • Un overview sobre el proceso de compra omnicanal desde la perspectiva del cliente
  • Las claves para gestionar los diferentes puntos de contacto con el cliente en una experiencia seamless.
  • Las implicaciones a nivel operativo a las que se enfrentan los retailers al adaptar su compra al modelo omnicanal.
  • Caso práctico El Ganso: la estrategia omnicanal de un retailer de moda de nueva generación

Martín Coedo - Sales & Merchandising Leader en IBM Europe

Jaume Hugas - Profesor del Departamento de Operaciones, Innovación y Data Sciences en ESADE

Ana Cebrián - Head of Ecommerce en El Ganso

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